[重要] 對於沒有收到訂單確認郵件的顧客

感謝您一直使用 Bloemen。

下訂單和發貨後， Bloemen會自動發送電子郵件。我們收到以下客戶的報告，稱他們尚未收到電子郵件。

①使用手機電子郵件地址的客戶（docomo/ezweb/softbank運營商電子郵件）

② 使用hotmail、YahooMail、Gmail等免費電子郵件的客戶

特別是使用①的顧客收不到的情況較多。

因此，我們建議您在訂購時使用您的電腦地址作為電子郵件地址。

[檢查是否未收到電子郵件的設置]

◆使用手機電子郵件地址的客戶（docomo/au/softbank運營商電子郵件） 您的電子郵件可能已被垃圾郵件過濾器自動拒絕。如果您使用反垃圾郵件過濾器，

bloemen.customer.sup@gmail.com

 noreply.bmk@gmail.com（僅發送）

請更改您的設置以便您可以接收

特別是，通過電子郵件聯繫上述地址時，請使用運營商郵件以外的地址與我們聯繫。

如果您使用運營商郵件，可能會被設置為拒絕接收來自電腦的電子郵件，因此我們的回復將被阻止，我們將無法與您聯繫。

如果您沒有收到我們商店的回复，請通過您的 Gmail 地址再次與我們聯繫。

◆使用免費電子郵件地址的客戶 電子郵件可能已被自動分類到垃圾郵件文件夾或垃圾箱中。請檢查一次。此外，您可以通過對每個免費郵件服務收到的郵件進行排序（過濾）來防止排序到垃圾郵件文件夾。

◆您的電子郵件地址輸入是否有誤？
客戶註冊的電子郵件地址的描述可能不正確。如果您有任何疑問，請通過以下方式聯繫我們。

◆服務器上的郵箱是否已滿？
服務器郵箱容量有上限，收件箱已滿時可能無法接受新郵件。

我們將在 3 個工作日內回复客戶的詢問。請從這裡聯繫我們。